Els següents camps s'inclouen al resum:
|
Camp |
Descripció |
|---|---|
|
Nom de la cua |
Mostra els noms de cua per a CSQ que el supervisor administra. |
|
Contactes en espera |
Nombre de contactes a la cua per al CSQ. |
|
Contactes abandonats |
Nombre de contactes no administrats pels agents al CSQ. |
|
Nom de l'equip |
Mostra els noms d'equip que estan associats amb el CSQ. |
|
Agents modificats (des de mitjanit): afegits |
Nombre d'agents afegits a la CSQ. |
|
Agents modificats (des de mitjanit): eliminats |
Nombre d'agents eliminats de la CSQ. |